أوضحت تقارير إخبارية أن شركة «أبل» احتلت المرتبة الأولى في استطلاع لرضا مستخدمي الهواتف الذكية في كوريا الجنوبية، التي تعد معقل غريمتها «سامسونغ».
وتفوقت «أبل» على «سامسونغ» في استطلاع رضا مستخدمي الهواتف الذكية القائم على معيارين، هما أداء أجهزتهم وخدمة المتعاملين.
وأشار موقع «نافر» الكوري الجنوبي، إلى أن «أبل» حصلت على نسبة 52٪ في معيار رضا المستهلكين عن أداء أجهزتهم، متفوقة على الشركتين الكوريتين «سامسونغ»، التي حصلت على نسبة 50٪، و«إل جي»، التي حصلت على نسبة 46٪، كما تفوقت على الشركتين بتقديم أفضل خدمة للمتعاملين.
وأضاف الموقع الكوري الجنوبي أن الاستطلاع أوضح أن مُلاك هواتف «آي فون» أقل ذهاباً لمراكز الصيانة لإصلاح أجهزتهم مقارنة بالشركات الأخرى، التي توفر هواتف ذكية في السوق الكورية الجنوبية.
وشمل الاستطلاع آراء نحو 44.2 ألف مستخدم للهواتف الذكية، ممن يملكون أجهزتهم منذ مدة جاوزت عاماً، وذلك لضمان دقة آرائهم حول أجهزتهم.
يشار إلى أن شركتا «أبل» و«سامسونغ» تخوضان صراعاً خاصاً في سوق الهواتف الذكية، خصوصاً أنهما معاً يملكان حصة تبلغ نحو 50٪ من سوق الهواتف الذكية العالمية.
الرئيسية 
